Retourbeleid
Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden. Ben je niet tevreden met je bestelling? Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden.
Retouren
- Retourtermijn: 30 dagen na ontvangst.
- Staat van producten: Ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Retourmethode: Per post naar ons magazijn in China, op eigen kosten van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of zoekgeraakte retourzendingen tijdens het retourtransport.
- Retouraanvraag: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of het contactformulier om een retourzending te starten.
Terugbetalingen
- Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten streven wij ernaar om de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken.
- Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
Verantwoordelijkheid
- Heeft u een defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Wij raden je aan om het pakket binnen 24 uur na ontvangst te controleren en bij eventuele problemen direct contact met ons op te nemen.
Heeft u vragen of retourneren of terugbetaling? Neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen ons best doen om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.